“您想怎么解决?”陈曦路把话切入了主题。
“这个……”这女人却没法回答这问题,于是反问道,“你们准备怎么处理?”
“我们马上叫人把这漏水问题给您解决了,更换新阀门,为了表示歉意,我们准备给您价格上再优惠一些。”
“优惠多少?”女人追问,陈曦路却没有答话,反而说道:“大姐,我们想去楼顶检查一下热水器的情况,从楼上下来之后,给您一个满意的答复,您看可以吗?”
“行啊,你直接上到楼顶,从天窗上就能上去。”女人指点着,陈曦路和唐振阳脱下了厚重的外套,通过天窗爬上了楼顶。
“小陈,你看,果然这个女人的邻居安装的是吴越的太阳能。”唐振阳指着天使旁边的两台吴越热水器继续说道,“我猜,这一定是吴越的工作人员游说的这大姐,他们把新价格新政策告诉这大姐之后,又给她出了主意,让她找我们麻烦,这样,一闹起来,就会造成对我们的副作用。”
“有这种可能性,而且这个大姐肯定也动心了,所以让吴越的人用工具拧裂了那个阀门接口,一漏水,就有理由说明咱们的热水器安装质量不好。”陈曦路边说边沉思,而唐振阳眼睛盯着旁边的吴越热水器说道,“没想到这种招数也能用。”
陈曦路笑笑说道破:“振阳,这算好的了,更过分的是有的厂家看见别人家卖得好,心里生气,专门让安装工偷偷爬上楼顶,把别家的热水器真空管都砸烂,用户在上水的时候,导致整个楼顶上水哗哗往下淌,属于缺德级别的。”
“那遇到这种事,还不头痛死?”
“那也没办法,必须要处理,咱们干的就是这个活。”陈曦路拍拍唐振阳,“走吧,下去。”
看来陈曦路已经想好了怎么给那位大姐交代了。
“大姐,刚刚我们去楼上看了一下,状况一切良好,我们看到您邻居安装了吴越的热水器,很感谢你选择了我们,漏水给您造成麻烦了,你装的是京至jzt3,原价款是1299,管道费是100,总共1399,这样我收你1300,等于免收管道费另再优惠99块钱,这样您买的不比邻居家贵,对吧?您要是感觉不满意,我也只能把热水器从您楼顶上拆回去,您再安别家的,可这样一折腾,不但对楼板不好,关键是还耽误您时间。”陈曦路说罢,看着那女人。
那女人寻思了几分钟,摇摇头说道:“这可不行,才给我优惠99块钱,人家吴越免费安装还送电热毯呢。”
“那好,我现在安排人给您把我们的热水器拆了,按照我们的作业计划,打的那些过墙的眼以及管道我也给您恢复原样,你再找别家重新弄吧。”说罢,陈曦路掏出电话,开始拨号。
“算了算了,别折腾了,就按照你的意思办吧。”那女人松了口,唐振阳在旁边长出一口气。
“小陈,你还真想拆着咱们的热水器走啊,要是我,再给她优惠30块钱就行了,她不就是计较一个电热毯吗!”在回程的车上,唐振阳问陈曦路。
“我只能以退为进,我要再优惠,这女人指定怀疑咱们的产品有问题,所以,我最多把价格跟吴越放持平,而我主动提出,如果她不同意就把热水器拆了带走,是直接把她的期望值打到底线,因为当初吴越的人肯定告诉她天使怕影响名声,不敢把热水器拆了带回去,我就是给她来个反其道而行之,这样她考虑到为了个电热毯来回折腾不值,所以自然接受我的办法。”陈曦路说完沉默了一会儿,忽然又说,“我觉得这事我应该敲打敲打吴越,一个两个的咱们还有精力应付,要是吴越真玩那种阴的,咱们还真难办,到时候组建一支队伍,专门去针对人家搞破坏,说起来让大家笑话。”
……
“你怎么这么干?要是让同行知道咱们靠扒豁子抢客户,咱们的名声就坏了!”郝胄平显然是有些生气的,冲着安正远埋怨。
在半小时前,郝胄平接到了冤家对手陈曦路的电话,让他之前没有料想到的是跟陈曦路的通话让自己觉得是愉快的。
“郝总,我是天使的陈曦路,很佩服您的促销策略,冒昧打搅想跟您探讨一下营销之道。”陈曦路的开场白极其客气。
“我觉得咱们并非是冤家,大家卖好了都有钱赚,互相挤对拆台那是下等招数,相信您不会用这种招数的。”陈曦路婉转提出了对吴越的不满。
“如果咱们都玩阴的,最后两家公司的结局只有一个,那就是两改俱伤。”这话虽然没有威胁的意味,却也展示了一种强硬。
郝胄平当下便作了表态:“小陈,吴越的市场是干干净净做起来,以前干净,以后照样干净。”